DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Der Schutz Ihrer Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher
ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG). In diesen
Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung
im Rahmen unserer Website.
Beim Besuch unserer Website wird Ihre IP-Adresse, Beginn und Ende der Sitzung für die Dauer dieser
Sitzung erfasst. Dies ist technisch bedingt und stellt damit ein berechtigtes Interesse i.S.v. Art 6 Abs 1
lit f DSGVO dar. Soweit im Folgenden nichts Anderes geregelt wird, werden diese Daten von uns nicht
weiterverarbeitet.
Kontakt mit uns
Wenn Sie per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks
Bearbeitung der Anfrage und Rückmeldung an Sie bei uns gespeichert. Die Übertragung dieser Daten
erfolgt verschlüsselt.
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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Psychosoziale Beratung
Beratungsraum Hasnerplatz, Theodor-Körner-Straße 48/2, 8010 Graz
Mag. a Hannelore Fleck, Ursula Hintermayr, Silvia Kirchberger, MA, Mag. a Elisabeth Pötler
Theodor-Körner-Straße 48/2, 8010 Graz
Diese ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN gelten für alle Vereinbarungen zwischen Beraterin
und Klientin/Klient auch wenn nicht ausdrücklich auf diese Bezug genommen wird.
Psychosoziale Beratung ist ein Tätigkeitsfeld der Lebens- und Sozialberatung und inkludiert Coaching,
Paarberatung und Entspannungsmethoden und wird in Folge zusammengefasst als Beratung
bezeichnet. Inhalt, Auftrag und Ziel werden zwischen Beraterin und Klientin/Klient/ gemeinsam im
Rahmen der Auftragsklärung im Erstgespräch vereinbart.
Erstgespräch: Klientin/Klient wird folgende Anlagen ausgehändigt: AGB, Datenschutzerklärung, die
jeweilige Vereinbarung und wichtige Telefonnummern.
Mit der Unterschrift stimmt Klientin/Klient der Vereinbarung und den AGB zu und bestätigt, die oben
angeführten Anlagen erhalten zu haben und diesbezüglich ausreichend informiert worden zu sein.
Eine Beratung beruht auf Freiwilligkeit von Klientin/Klient und erfordert die aktive Mitarbeit und
Mitgestaltung von Klientin/Klient. Beraterin steht als fachkundige Prozessbegleiterin zur Seite.
Klientin/Klient handelt in jeder Phase der gemeinsamen Arbeit eigenverantwortlich und ist sich
dessen bewusst. Klientin/Klient ist für die eigene physische und psychische Gesundheit und
Wohlbefinden während des Beratungsprozesses in vollem Umfang selbst verantwortlich.
Sämtliche Handlungen und Maßnahmen, die Klientin/Klient aufgrund des Beratungsprozesses
durchführt, liegen im Verantwortungsbereich von Klientin/Klient. Beraterin arbeitet mit der Sorgfalt
einer ordentlichen Psychosozialen Beraterin.
VORERKRANKUNGEN:
Um zu vermeiden, dass Erkrankungen, Diagnosen und/oder eingenommene Medikamente, die
Beratung und/oder die Erfüllung des Auftrages beeinflussen und/oder beeinträchtigen, ist Beraterin
berechtigt, entsprechende Angaben von Klientin/Klient zu erheben.
Befindet sich Klientin/Klient während der Dauer eines Beratungsprozesses bei Beraterin in
medizinischer, psychologischer oder psychotherapeutischer Behandlung/Therapie, so wird sie/er
gebeten, Beraterin darüber zu informieren.
Klientin/Klientwird gebeten, Arzt, Ärztin, Psychologe, Psychologin und Psychotherapeut,
Psychotherapeutin über die Beratungen bei Beraterin zu informieren.
ORT DER BERATUNGEN:
Beratungen finden grundsätzlich in den Räumlichkeiten Theodor-Körner-Straße 48/2, 8010 Graz,
statt.
LOYALITÄT UND VERSCHWIEGENHEIT:
Beraterin unterliegt der Verschwiegenheit sämtlicher persönlich und beruflich relevanten
Informationen, die im Rahmen ihrer Leistungserbringung bekannt geworden sind. Diese gilt auch
über den Zeitraum der Vereinbarung hinaus.
PREISGESTALTUNG UND RECHNUNG:
Die Abrechnung erfolgt pro angefangener Beratungseinheit und der Preis für eine Beratungseinheit
ist bei der jeweiligen Beraterin anzufragen. Eine Beratungseinheit beträgt 60 Minuten. Der
Rechnungsbetrag ist sofort fällig. Es wird um Barzahlung am Ende jeder Beratungseinheit gebeten.
Bei Überweisung ist der Rechnungsbetrag nach Erhalt der Rechnung fällig. Etwaige Vor- und
Nachbereitung ist im Rechnungsbetrag inkludiert. Für Beratungen ONLINE gelten dieselben
Bedingungen. Klientin/Klient erklärt sich einverstanden, Rechnungen per E-Mail zu erhalten.
Für Paarberatungen gelten dieselben Bedingungen.
TERMINE, ABSAGEN UND BEENDIGUNG:
Die Frequenz der Beratungen bestimmen Beraterin und Klientin/Klient gemeinsam und können je
nach Bedarf variieren. Vereinbarte Termine gelten für beide Seiten als verbindlich. Bei Verhinderung
wird Klientin/Klient gebeten, bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abzusagen.
Die Absage kann telefonisch, per SMS oder E-Mail erfolgen. Ein nicht abgesagter Termin wird
Klientin/Klient in Rechnung gestellt. Bei Absage durch Beraterin erhält Klientin/Klient zeitnah
alternative Terminvorschläge. Abgesagte Termine durch Klientin/Klient führen nicht zu
Terminvorschlägen von Beraterin. Es liegt in der Eigenverantwortung von Klientin/Klient, neue
Termine mit Beraterin zu vereinbaren. Von Beraterin erhaltene Terminvorschläge per SMS oder E-
Mail sind jeweils für 3 Tage reserviert, wobei Samstag und Sonntag in die Berechnung mit
eingerechnet werden. Erfolgt innerhalb dieser Reservierungsfrist keine Rückmeldung von
Klientin/Klient an Beraterin, so verfallen diese Terminvorschläge. Für Beratungen Online und
Paarberatungen gelten dieselben Bedingungen.
Paarberatung: Die gleichzeitige Anwesenheit von Klientin/Klient ist bei jedem Termin unbedingt
erforderlich. Es finden keine Einzelberatungen während des Paarberatungsprozesses statt. Fehlt eine
Klientin/ein Klient bei einem Termin, so wird die vereinbarte Einheit in Rechnung gestellt.
Die Zusammenarbeit kann von beiden Seiten jederzeit und ohne Angabe von Gründen beendet
werden. Dies kann per Telefon, SMS, E-Mail oder im Rahmen eines Abschlussgespräches erfolgen.
Nach Beendigung eines Paarberatungsprozesses sind Einzelberatungen möglich. Dies bedarf einer
neuen Vereinbarung.
SCHLUSSBESTIMMUNGEN:
Sollten einzelne Bestimmungen einer Vereinbarung oder dieser AGB unwirksam oder ungültig sein
oder werden, so wird der übrige Inhalt der Vereinbarung und der AGB nicht berührt.
Es gilt österreichisches Recht, Gerichtsstand ist Graz.
STAND: 18.10.2022